干这行十一年了,见过太多同行因为“太懂技术”把客户吓跑,也见过不少小白因为“太会吹牛”最后烂尾。今天不整那些虚头巴脑的理论,就聊聊咱们这行最实在的——网站建设怎么销售,才能既赚到钱,又不被骂。
很多刚入行的销售,一上来就甩报价单:“老板,做个官网五千,一万,三万,您看哪个合适?”这话一出,基本就凉了。客户心里想的是:你咋不直接卖我个苹果呢?为什么价格差这么多?这时候你如果解释不清,客户就觉得你在坑他。
真正的销售高手,从来不是卖“网站”,而是卖“解决方案”。
记得去年有个做机械设备的老板找我,张口就问:“做个网站多少钱?”我没急着报价,而是问他:“您现在的客户主要通过什么渠道找您?是百度搜,还是熟人介绍?您希望网站帮您解决什么问题?是展示实力,还是直接获客?”
他愣了一下,说主要是靠老客户转介绍,但最近想拓展外地市场。
我立马明白,他需要的不是一个花里胡哨的展示型网站,而是一个能承载大量产品参数、方便搜索引擎抓取、且加载速度极快的B2B营销型网站。
这时候,我再报价:“基础版五千,只能放几张图;营销版一万五,包含SEO优化设置、移动端适配、后台易用性培训,以及首年服务器维护。我建议您选营销版,因为外地客户看不到实物,网站就是您的‘线上展厅’,如果加载慢、排版乱,客户直接关掉,您损失的是潜在订单。”
你看,这就是区别。你不是在卖代码,你是在帮他算账。
关于网站建设怎么销售,我有三个血泪建议,全是真金白银换来的经验。
第一,别怕谈钱,要谈价值。很多同行不敢报价,怕客户嫌贵。其实客户不怕贵,怕的是“不值”。你要把网站拆解开来讲:域名注册费、服务器租赁费、设计工时费、程序开发费、测试调试费、后期维护费。每一项都要有对应的价值。比如,为什么定制开发比模板贵?因为模板是千人一面,定制是量体裁衣。你的品牌调性、交互逻辑、业务逻辑,只有定制才能完美契合。
第二,警惕“低价陷阱”,也要警惕“过度承诺”。市面上有几百块的建站套餐,我劝你千万别碰。那种多是套壳模板,代码混乱,后期想改都改不了,服务器还经常宕机。你收了客户的钱,最后出问题,背锅的是你。同样,也别承诺“包你百度首页第一”,SEO是长期工程,没人能保证三个月上首页,那种承诺的都是骗子。你要承诺的是:代码规范、结构清晰、符合搜索引擎友好原则,为后续优化打好基础。
第三,售后比售前更重要。建站不是卖完就结束,而是服务的开始。很多客户不懂技术,服务器到期了不知道续费,网站被黑了不知道找谁。如果你能提供贴心的售后,比如定期备份、安全监控、小改动免费微调,客户会觉得你靠谱,下次有朋友需要,第一个推荐的就是你。口碑,才是这行最硬的广告。
最后说点掏心窝子的话。这行水很深,但也很有机会。别总想着割韭菜,要想着帮客户解决问题。当你站在客户的角度,帮他省钱、帮他赚钱、帮他省心,网站建设怎么销售这个问题,自然就迎刃而解了。
如果你正在为网站销售发愁,或者不知道自己的网站方案是否合理,欢迎随时找我聊聊。我不一定最便宜,但我一定最懂你。毕竟,十一年了,我见过的坑,比很多人走过的路都多。